個人綜合所得稅申報首日出狀況，自然人憑證系統竟當機。有人質疑，明明可以預期「今天會有很多人，怎沒做好準備？」各地戶政單位雖馬上採取應變措施「先收件，再處理」，但還是有人抱怨「得跑兩趟」。

財政資訊中心主任陳泉錫表示，可能是大多人要辦自然人憑證來報稅，使內政部的自然人憑證申辦及展延出了問題，但與網路報稅系統無關，使用自然人憑證上網查調所得及報稅毫無問題。

許多民眾昨天到戶政事務所申請自然人憑證，但上午發現申辦系統連線緩慢，最後整個系統當機引發民怨。

新北市陳姓上班族說，平常上班工作忙，沒空辦自然人憑證，昨天想說趁勞動節休假但公家機關上班，特別跑到戶所來辦自然人憑證，沒想到遇上大當機，等了快二小時還沒辦好。因為不想再跑一趟，只好先交件，到附近吃飯、逛街繼續等，到傍晚才接到通知回去取件，「一整天休假就耗掉了」。

新北市民政局戶政科長顏耀明說，昨天上午十點各戶所陸續回報自然人憑證申辦系統當機訊息，聯繫內政部憑證管理中心，初步瞭解是系統一時負荷不了才當機，到下午二點十分才慢慢恢復，各地戶政所多以先收件方式應變。

嘉義市另傳出一起報稅插曲，陳姓男子接獲國稅局寄的「稅額試算通知書」，陳妻發現丈夫在正常薪資之外，還有筆十二萬多元的「汽車旅館」薪資收入，質疑丈夫「體力很好、去摩鐵兼差？」

陳姓市民向南區國稅局投訴後，稅務人員建議他先向「發薪」公司查詢，如果確認誤植身分證字號，就向國稅局申請註銷，時效比當事人到國稅局填異議申請書、或檢舉對方虛報還要快。陳聯絡汽車旅館詢問原因，得知汽車旅館業者填錯身分證字號，才讓他平白多出一筆沒有拿到錢的薪水。

來源：引自107.5.2 經濟日報